Identifiez les besoins de vos utilisateurs grâce à l'UX Research

Nous étudions les besoins, les points de friction, les désirs de vos utilisateurs cibles dans l'objectif de concevoir un produit qui leur apporte le maximum de valeur.

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Our skills

L'UX Research nous permet, de la phase d'idéation à l'amélioration continue de votre application, de comprendre comment les utilisateurs reçoivent vos idées et réagissent devant votre produit.

User interviews - User Research

User interviews enable us to gather qualitative data. They are the best tool for capturing the emotions and feelings of target users. They are carried out at the start of the project to test your ideas, create your personas, and gather the material needed for the UX / UI design phase.

User tests

Nous menons des tests utilisateurs poussés, dans l'objectif d'analyser leur ressenti et la manière dont ils interagissent avec votre produit. Nous rédigeons, en amont, un protocole de test précis en fonction des objectifs que nous nous fixons ensemble. Ces tests peuvent intervenir une fois que l'on a créé un prototype cliquable de votre application et n'importe quand après la sortie définitive de votre produit.

Study your analytics

Our UX experts study your analytics to identify the least effective paths on which users are failing. We understand the reasons for these failures, so we can suggest UX / UI improvements.

Complete UX/UI audit

Votre application existante n'est pas suffisamment ergonomique ? Abandon de certains parcours, composants clés qui ne sont pas mis en valeur, conversion insuffisante ? Nous couplons les données collectées via différentes méthodes à notre expertise design pour réaliser un audit UX / UI complet. Nous dressons une liste détaillée de recommandations.

Notre méthode d'accompagnement sur-mesure

Notre accompagnement en UX Research peut s'inscrire dans un accompagnement plus global de développement ou de refonte de votre application web ou mobile. Nos phases d'UX Research se déroulent en 3 grands temps.

01.

Framing

Nous analysons vos besoins, les problèmes que vous rencontrez, les enjeux business de votre projet. L'objectif est de dessiner une approche sur-mesure qui répond parfaitement à votre besoin. Cette approche peut combiner une enquête terrain, une analyse de vos données, une enquête quantitative, etc.

02.

Study

Nous rédigeons et nous vous présentons le protocole de notre étude pour être certain que notre stratégie est alignée avec vos enjeux. Au cours de l'étude, nous vous mettons à disposition l'ensemble des ressources qui sont produites et faisons des points d'étape avec vous.

03.

Recommendations

We list prioritized recommendations and map user needs in the form of User Stories. We can also design the screens of your (new) interface based on these findings.

Our articles